سياسة الخصوصية

تدير إشرحلي ("نحن") موقع ashrhly.com وتوفر منصة تعليمية تفاعلية بالذكاء الاصطناعي. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدام خدمتنا.

المعلومات الشخصية: عند إنشاء حساب، نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك (اختياري) ودولتك.

معلومات الدفع: يتم معالجة المدفوعات عبر Stripe. لا نخزن بيانات بطاقتك الائتمانية.

بيانات الاستخدام: نجمع معلومات عن تفاعلك مع المنصة، بما في ذلك الدروس والمحادثات مع المعلم الذكي.

المحتوى المرفوع: إذا رفعت صوراً أو مستندات، تتم معالجتها مؤقتاً وتخزينها بأمان.

نستخدم معلوماتك لـ:
• تقديم وصيانة خدمتنا التعليمية
• معالجة مدفوعات اشتراكك عبر Stripe
• تخصيص تجربة التعلم (اللهجة، المنهج)
• توليد شروحات بالذكاء الاصطناعي مخصصة لك
• التواصل معك بخصوص حسابك وتحديثات الخدمة
• تحسين منصتنا وتطوير ميزات جديدة

نستخدم الخدمات التالية:
• Anthropic (Claude AI): يشغل التعليم الذكي. ترسل رسائل المحادثة لـ Anthropic للمعالجة.
• ElevenLabs: يوفر تحويل النص إلى صوت بالعربية.
• Stripe: يعالج المدفوعات بأمان.
• Neon: يستضيف قاعدة بياناتنا.
• Vercel: يستضيف تطبيقنا.
• Google: يوفر تسجيل الدخول عبر OAuth.

نطبق إجراءات أمان مناسبة تشمل اتصالات مشفرة (HTTPS/TLS)، تشفير كلمات المرور (bcrypt)، إدارة جلسات JWT، والتحكم في الوصول بناءً على الأدوار.

نحتفظ ببيانات حسابك وسجل المحادثات طالما حسابك نشط. يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة بالتواصل معنا.

خدمتنا مخصصة للاستخدام التعليمي. إذا كان عمرك أقل من ١٣ سنة، يلزم موافقة ولي الأمر.

لديك الحق في:
• الوصول لبياناتك الشخصية
• تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب حذف بياناتك
• الاعتراض على معالجة البيانات
• تصدير بياناتك

للتواصل: support@ashrhly.com

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية للمصادقة وإدارة الجلسات. نستخدم localStorage لحفظ تفضيلات اللغة والمظهر. لا نستخدم ملفات تتبع إعلانية.

قد نحدث سياسة الخصوصية من حين لآخر. سنعلمك بالتغييرات المهمة بنشر السياسة الجديدة وتحديث تاريخ "آخر تحديث".

للاستفسار عن سياسة الخصوصية:

البريد: support@ashrhly.com
الموقع: https://ashrhly.com